Algengar spurningar

Þótt að ferðin sé greidd með VISA Láni gilda ferðatryggingarnar á sama hátt og hafi ferðin verið greidd á hefðbundinn hátt t.d. fyrir maka og börn. Einnig eru farþegar í bókun tryggðir samkvæmt tryggingaskilmálum síns VISA korts hafi a.m.k. helmingur ferðakostnaðar verið greiddur með einhverju VISA kreditkorti.

Vinsamlegast kynnið ykkur nánar tryggingaskilmála VISA hér.

Eftirfarandi er tekið úr skilmálum VITA og segir til um hvernig endurgreiðslu er háttað eftir því hversu langt er í brottför á tiltekinni ferð:

Ferð afpöntuð innan við 3 dögum frá pöntun og minnst 4 vikum fyrir brottför:
-Full endurgreiðsla (að frádregnu 5.000 kr þjónustugjaldi).

Ferð afpöntuð meira en 4 dögum frá pöntun en þó 4 vikum fyrir brottför eða fyrr:
- Full endurgreiðsla að 15.000 kr á mann undanskildu.

Ferð afpöntuð 15-28 dögum fyrir brottför:
- 25% af verði ferðar óendurkræft, þó aldrei lægri upphæð en 15.000 kr á mann.

Ferð afpöntuð 8-14 dögum fyrir brottför:
- 50% af verði ferðar óendurkræft, þó aldrei lægri upphæð en 15.000 kr á mann.

Ferð afpöntuð minna en 7 dögum fyrir brottför:
- Engin endurgreiðsla.

Ef reglur samstarfsaðila okkar ganga lengra en að ofan greinir, gildir sú regla sem gengur lengra. Endurgreitt er inná kreditkort ef greitt er með þeim.

--- --- ---

VITA býður einnig upp á forfallatryggingu sem virkar skv. eftirfarandi skilmálum:

Gjaldið á forfallatryggingu er 2.500 kr. fyrir fullorðna og 1.250 kr. fyrir börn. Forfallatrygging tryggir endurgreiðslu á þeim hluta fargjalds og gistikostnaðar sem greiddur hefur verið og ekki fæst annars endurgreiddur, ef farþegi getur ekki farið í fyrirhugaða ferð vegna:
Dauðsfalls, skyndilegs alvarlegs sjúkdóms eða slyss sem krefst sjúkrahússvistar hans, maka hans, hvort sem um er að ræða maka samkvæmt hjónabandi eða staðfestri samvist, sambýlismaka, barns farþega eða barnabarns, foreldra hans eða tengdaforeldra, afa hans, ömmu eða systkina (framvísa þarf vottorði), verulegs eignatjóns á heimili hans eða í einkafyrirtæki sem gerir nærveru hans nauðsynlega (lögregluskýrsla liggi fyrir). Framangreind tilvik skulu vera þess eðlis að óhjákvæmilegt sé að afturkalla áður gerða pöntun. Sé ferð afturkölluð af ástæðum sem taldar eru upp hér að ofan er forfallatrygging, þjónustugjald (8.000 kr.), og lántökukostnaður óafturkræft.

Ýmis greiðslukort fela einnig í sér forfallatryggingu og hvetjum við viðskiptavini okkar til að kynna sér þá skilmála hjá viðkomandi greiðslukortafyrirtæki.

Breytingar:

0-7 dögum frá því að bókun er gerð ( þó minnst 4 vikum fyrir brofför) er hægt að breyta bókun án endurgjalds. Eftir það er hægt að breyta bókun gegn 6500 kr. breytingagjaldi.

Ef reglur samstarfsaðila okkar ganga lengra en að ofan greinir, gildir sú regla sem gengur lengra.

Í flugi á vegum Icelandair:
Farþegum gefst kostur á því að kaupa samlokur um borð gegn gjaldi. Greiðsla er tekin fyrir áfenga drykki og gos. Börn, 11 ára og yngri, fá mat án endurgjalds.

Í flugi á vegum Iceland Express:
Farþegum gefst kostur á því að kaupa samlokur um borð gegn gjaldi. Greiðsla er tekin fyrir áfenga drykki, gos og vatn .

Öll notkun á farsímum, talstöðvum, fjarstýrðum leikföngum og öðrum tækjum sem gefa frá sér útvarpsbylgjur er stranglega bönnuð þar sem hætta er á að útvarpsbylgjur geti truflað leiðsögutæki og tölvur sem notaðar eru við stjórn nútímaflugvéla.

Notkun á ferðatölvum, ferðageislaspilurum, upptökutækjum, myndbandsupptökuvélum og tölvuleikjum er aðeins leyfð meðan á flugi stendur en er bönnuð í flugtaki og við lendingu.

Notkun gangráða, heyrnartækja og annarra tækja sem nauðsynleg eru af heilsufarsástæðum falla að sjálfsögðu ekki undir ofangreindar takmarkanir.

Flug með Icelandair:
Hámarksfarangur fullorðinna og barna eldri en 2ja ára til og frá Íslandi er 20 kg á farþega. Börn yngri en 2ja ára fá 10 kg á Evrópu. Farþegum er heimilt að hafa með sér eftirfarandi handfarangur:
- Tösku, hámarksstærð 55x35x25 sm. Hámarksþyngd 6 kg.
Við mælum með því að farþegar beri fjármuni, skartgripi, mikilvæg skjöl, lyf og ferðatölvur í handfarangri. Um sérstakan farangur eins og hjól, golfsett og skíði gilda ákveðnar reglur sem áríðandi er að kynna sér vel.
• Hreyfihamlaðir farþegar mega hafa hjólastól með sér til viðbótar við farangursheimildina, en hann verður að fara með innrituðum farangri.

Flug með Iceland Express:
Hver farþegi má innrita farangur allt að 20 kg. Óheimilt er að færa farangursheimildir á milli bókana. Farþegum er heimilt að hafa með sér eftirfarandi handfarangur:

- Tösku, hámarksstærð 55x35x25 sm. Að auki máttu taka með þér handtösku, frakka eða kápu, fartölvu, myndavél og poka með vörum úr fríhöfn. Heildarþyngd handfarangurs, að öllu þessu meðtöldu, má ekki vera umfram 10 kg.

Börn undir 2ja ára aldri sem ekki hafa flugsæti hafa ekki ofangreindar farangursheimildir. Greiða þarf fyrir farangur sem er umfram ofangreind mörk og er gjaldið 1.000 ISK (8 GBP, 85 DKK, 11 EUR, 95 SEK) fyrir hvert kíló aðra leið. Fyrir sérstakan farangur svo sem golfsett reiðhjól brimbre! tti svifdreka skíðabúnað o.þ.h. greiðist sérstakt gjald 2.500 ISK (20 GBP, 200 DKK, 25 EUR, 250 SEK) Athugið að gjaldið er innheimt í gjaldmiðli brottfararstaðar hverju sinni.
Áskilinn er réttur til að hafna flutningi á farangri sem fer út fyrir skilyrði þau sem áður eru nefnd.

Já, en mundu að þú verður að greiða fyrir ferðina með Mastercard greiðslukorti. Bókunarferlið er það sama hvort sem ferð er bókuð á ferðaskrifstofu eða á netinu.

Bókunarferli:

• Þú bókar og gengur frá flugferðinni á ferðaskrifstofunni/á netinu
• Þú greiðir flugferðina að fullu með MasterCard greiðslukorti

• Þú sendir afrit farseðils/ferðagagna og framselda ávísunina (frumrit ávísunar)til MasterCard.
• Þú færð andvirði ávísunarinnar greidda inn á kortið þitt
• Hámarks nýting miðast alltaf við andvirði ferðakostnaðar
• Sé ávísun ekki nýtt að fullu þegar ferð er greidd er útbýr MasterCard nýja ávísun fyrir mismuninum að því gefnu að fjárhæð sé ekki fyrnd
• Greiða verður allan ferðakostnað með MasterCard kortinu svo hægt sé að nota MasterCard ferðaávísun til lækkunar á ferðakostnaði.

• Greiða verður allan ferðakostnað með MasterCard kortinu svo hægt sé að nota MasterCard ferðaávísun til lækkunar á ferðakostnaði.
• Greiða verður allan ferðakostnað með MasterCard kortinu svo hægt sé að nota MasterCard ferðaávísun til lækkunar á ferðakostnaði.
• MasterCard ferðaávísun verður að vera í gildi þegar flugferð er greidd!

Nokkrir möguleikar eru fyrir hendi í þeim efnum.

Ef bókað er á netinu er hægt að velja um að greiða 25% eða 50% af heildarkostnaði um leið og bókað er og skipta eftirstöðvum í tvær eða þrjár greiðslur. Að sjálfsögðu er hægt að fullgreiða ferðina um leið og bókað er.

Hægt er að semja um annarskonar greiðsluskilmála með því að koma á skrifstofu VITA á Suðurlandsbraut 2 og ræða við ferðaráðgjafa.